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语音外呼软件系统 云呼叫中心软件

集来电弹屏和电话录音功能于一体,内置大容量硬盘,无需电脑,低功耗;有4路、8路、16路,可扩展到256路,是新一代简易呼叫中心的升级。 系统功能来电弹屏功能,电话响了, 电脑即可弹出对方的姓名、号码、公司和城市等资料并可以很快看到上次的联系记录还未接电话您已经知道了客户的信息,让客户对企业彻底信任。
语音外呼,呼叫中心软件

SOC8000呼叫中心系统

中心系统功能-普通坐席

登入登出:可以绑定分机登入,也可以不绑定分机(只能进行监控)

自定义坐席状态:管理员可以自定义座席的状态,如吃饭、小休,便于对座席的工作情况进行准确统计

评分:座席在服务结束后可以提醒客户对本次服务进行评分

盲转:电话可以被盲转到另外一个空闲的座席继续服务

询问/询问转:座席在不挂断当前呼叫的情况下请求第三方进行协助,协助过程结束后可返回与客户的通话或直接将客户转接给协助者


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南京申瓯通信设备有限公司
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